Bảo hành 45 ngày. Đổi người không giới hạn.

Trả lời nhanh: thuê người qua Cô Giúp Việc tại TP.HCM, bạn được bảo hành 45 ngày — đổi người miễn phí, không giới hạn số lần, không cần lý do. Kèm 5 chính sách nữa: có người trong ngày°, thay người 24–72 giờ, xác minh hồ sơ đủ 4 bước, phí thu đúng một khoản, hợp đồng ghi rõ chính sách cốt lõi.

Chính sách 1 — Bảo hành 45 ngày, đổi người không giới hạn

• 45 ngày kể từ ngày ký nhận hợp đồng.
• Không giới hạn số lần đổi — đổi người thứ nhất chưa hợp, đổi tiếp người thứ hai, thứ ba.
• Không cần lý do — nấu ăn không hợp khẩu vị, tính cách không hợp với ông bà, hay đơn giản là bạn "thấy không phù hợp". Chỉ cần một cuộc gọi.
• Thay người mới trong 24–72 giờ kể từ khi bạn báo đổi.

Vì sao phải tới 45 ngày? Vì mấy ngày đầu ai cũng còn "giữ ý" — người làm cố gắng thể hiện, gia đình còn dè dặt. Phải qua tuần thứ hai, thứ ba, khi mọi thứ về nếp thật, bạn mới biết chắc người đó có phù hợp không. Bảo hành 45 ngày nghĩa là bạn quyết định dựa trên con người thật, không phải màn ra mắt.

Điều khoản bảo hành 45 ngày gồm những gì?

Chính sách 2 — Có người ngay trong ngày°

Gọi buổi sáng, buổi chiều thường đã có người nhận việc — kể cả Chủ nhật. Làm được vì sau 6 năm, mỗi ngày 4 chi nhánh TP.HCM của Cô Giúp Việc tiếp nhận hơn 30 ứng viên mới, hồ sơ sàng lọc xong từ trước. Ca chuyên biệt (chăm bé sơ sinh, người bệnh nặng) cần 1–3 ngày để chọn đúng người thay vì giới thiệu vội.

° Áp dụng cho ca ở lại, giúp việc nhà và chăm người bệnh tại nhà ở khu vực TP.HCM, tùy số ứng viên sẵn có tại thời điểm gọi. Gói theo giờ thường có người sau 2–3 ngày làm việc.

Chính sách 3 — Người nghỉ đột xuất, thay trong 24–72 giờ

Người đang làm tốt bỗng xin nghỉ ngang, cả nhà xoay không kịp. Trong 45 ngày bảo hành, bạn chỉ cần một cuộc gọi: người thay được bố trí trong 24–72 giờ, hồ sơ đã xác minh sẵn.

Chính sách 4 — Mọi hồ sơ đều xác minh đủ 4 bước trước khi giới thiệu

Mỗi ứng viên phải qua đủ 4 bước: đối chiếu CCCD bản gốc, xác minh số liên hệ người thân, khai báo sức khỏe, phỏng vấn tình huống. Không có "hồ sơ đang bổ sung", không có ngoại lệ. Quy trình chi tiết ở trang giới thiệu trung tâm.

Chính sách 5 — Phí thu đúng một khoản, lương trả thẳng người làm

Bạn trả lương trực tiếp cho người giúp việc đúng mức ghi trong hợp đồng. Trung tâm thu phí môi giới đúng một khoản — không phí hằng tháng, không phần trăm lương, không phụ thu ẩn. Đổi người trong 45 ngày bảo hành cũng không tốn thêm đồng nào. Mức lương từng dịch vụ tham khảo thêm tại bảng giá.

Chính sách 6 — Mọi thứ ghi thành hợp đồng

Lương, đầu việc, ngày nghỉ, giờ giấc, chính sách bảo hành — ghi rõ trong hợp đồng ba bên trước khi người làm nhận việc. Đảm bảo quyền lợi cho cả ba bên; trường hợp tranh chấp thì mở hợp đồng ra đối chiếu, trung tâm đứng giữa xử lý.

Đổi người thế nào? Đúng 3 bước

1. Gọi 0387 026 613 hoặc nhắn Zalo — báo "muốn đổi người".
2. Nhận hồ sơ ứng viên mới — chuyên viên tư vấn hỏi thêm điểm chưa ưng ở người cũ để lần này chọn sát hơn, thường gửi hồ sơ trong ngày.
3. Người mới nhận việc trong 24–72 giờ

Bạn chỉ trả lương cho người cũ dựa trên số ngày công thực tế.

Câu hỏi thường gặp về chính sách & bảo hành

Hết 45 ngày mà người làm nghỉ thì sao?

Quyền đổi người miễn phí có thời hạn 45 ngày kể từ ngày ký nhận hợp đồng. Sau mốc này, nếu người làm nghỉ và gia đình cần người mới, bạn cứ gọi 0387 026 613 — trung tâm vẫn hỗ trợ giới thiệu ứng viên nhanh nhất có thể. Phí lúc này theo điều khoản ghi trong hợp đồng; khách thuê lại được tính là khách hàng thân thiết và giảm phí dịch vụ, mức giảm theo chính sách đang áp dụng tại thời điểm đó.

Đổi người có mất thêm phí không?

Không. Trong 45 ngày bảo hành, đổi bao nhiêu lần cũng miễn phí — phí môi giới chỉ thu đúng một khoản.

Đổi người có phải trình bày lý do không?

Không bắt buộc. Bạn thấy không hợp là đủ. Tuy vậy nếu bạn chia sẻ điểm chưa ưng (nấu mặn, ít nói chuyện với ông bà...), chuyên viên tư vấn sẽ chọn người kế tiếp sát nhu cầu hơn — thường đổi đến người thứ hai là hợp.

Bảo hành 45 ngày áp dụng cho dịch vụ nào?

Mọi dịch vụ ký hợp đồng tháng: giúp việc nhà ở lại, chăm sóc em bé, chăm sóc người cao tuổi, chăm sóc người bệnh, tạp vụ văn phòng. Gói theo giờ lẻ buổi không tính bảo hành 45 ngày, nhưng buổi làm không đạt được đổi người cho buổi sau.

Làm sao chắc các chính sách này được thực hiện?

Các chính sách cốt lõi — bảo hành 45 ngày, phí thu đúng một khoản — đều ghi trong hợp đồng ký ba bên giữa bạn, người làm và trung tâm. Hợp đồng là căn cứ pháp lý, không phải lời quảng cáo. Trước khi ký bạn được đọc toàn bộ điều khoản, thắc mắc chỗ nào chuyên viên tư vấn giải thích chỗ đó.

---

Còn điều gì chưa yên tâm? Gọi 0387 026 613 (7:00–21:00, 7 ngày/tuần) hoặc để lại số — hỏi kỹ mọi điều khoản trước, thuê sau. Tư vấn miễn phí.